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国际认证

 

优奇为给予顾客最好的服务与保障,早于民国90年(2001)即导入ISO系统,自我要求,精进卓越。

简单来说,ISO 9001:2008品质管理系统( ISO 9001 Quality management systems)是一套国际通用的品质管理工具。

若将ISO 9001:2008拆开来看,可分为三部份逐一解读:

ISO指的是国际标准组织

(International Organization for Standardization)。

9001至今已成立65年的ISO,历年来已针对不同业产业制定不同者的品质标准,并为不同的品质系统命名。因此,“9001”并无数字上的特殊意义。

2008代表这套系统是由ISO在2008年公布的条文版本。

事实上,现代企业可以使用的管理工具非常多,ISO 9001就是站在巨人肩膀上,所综合发展出来的当代最知名的管理工具之一。

ISO 9001集结了半世纪管理大师的理论精华,所发展而成当代最着名的管理工具和方法之一。因此,企业员工只要由上到下团结一心,由内而外的体会这套工具背后的精随并且确实运行,绝对可以缔造无以伦比的卓越绩效。

ISO 9001品质管理系统流程图(Quality Management System,简称 QMS)是导入ISO 9001的理论基础。QMS 流程图指出,企业必须借由一连串的品管流程和反复不断的持续改善,以生产高品质产品。QMS 流程图多处使用各种实线和虚线,表示动态品质改善过程和流程方法。

是谁制定了ISO 9000 ?

国际标准组织(International Organization for Standardization,ISO)总部设在瑞士日内瓦。

1946年,二次世界大战结束之后,由全球25个国家代表齐聚英国伦敦,共同研议一套世界通用的品质管理系统和国际标准。于是在隔年,国际标准组织(International Organization for Standardization,ISO)正式成立,其总部设在瑞士日内瓦。

ISO系一非官方性质之国际组织。依其槼定,每一个国家只能由一个政府机构或非政府机构参加。例如美国指派美国国家标准协会(American National Standards Institute,ANSI)代表参加;英国则指派英国标准协会(British Standards Institution,BSI)代表参加。

为什麽叫ISO?而不是简称为 IOS?

以往International Organization for Standardization在不同国家拥有不同的缩写,例如在美语系国家称为”IOS ",而在法国则称为”OIN"。

为了让世界各地对该组织拥有相同的称谓,创始人决定给它也是一个简洁有力的全球通用名称。他们选择了”ISO",是一个源自于希腊文的名词ISOS,意思是“相同”。因此,现在不论是什麽国家、不论语言,总是统一称之为ISO。

此外,在其它以ISO为字根的相关单字包括isometric(两边等距离)、isonomy(法律之前人人平等)。由此可见。“相同”与“共同标准”是国际标准组织所追求的核心价值。并且,这也符合ISO最初成立的目标,制定世界通用的国际标准,并减少技术性障碍。

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